Tại sao lại có tên gọi là tổng đài Cloud? Vì hệ thống tổng đài này được triển khai theo mô hình điện toán đám mây, dữ liệu được truyền qua mạng internet, hoàn toàn không có hệ thống dây cáp chằng chịt như tổng đài truyền thống.Sự ra đời của Tổng đài cloud cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm tối ưu các khoản chi phí đầu tư trang thiết bị, phí bảo trì, phí đào tạo quản lý nhân sự lại dễ dàng mở rộng và tích hợp mạnh mẽ với các phần mềm khác như CRM, ERP..

BẠN CÓ ĐANG GẶP VẤN ĐỀ VỚI HỆ THỐNG CALL CENTER HIỆN TẠI?

• Chi phí Quản lý – Đào tạo – Đãi ngộ cho đội ngũ nhân sự luôn rất lớn
• Điện thoại viên luôn phải tiếp nhận những câu hỏi lặp đi lặp lại nhiều lần
• Doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn khi muốn mở rộng quy mô hoặc nâng cấp hệ thống
• Cần phải có nguồn lực về tài chính, nhân lực đủ nhiều để xây dựng hoàn chỉnh
• Không thể đáp ứng, tiếp nhận 100% số cuộc gọi với chất lượng như nhau
• Phải tiêu tốn quá nhiều thời gian để có thể đạt được sản lượng lớn như mong muốn

Các gói triển khai giải pháp Chuyển đổi số tổng thể

Tổng đài tự động là một trong những dịch vụ mũi nhọn trong các giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp mà MAX Solution đang triển khai cho rất nhiều các doanh nghiệp và tổ chức với nhiều quy mô khác nhau.

• Là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp số hóa doanh nghiệp đa lĩnh vực như: CRM, ERP, Phần mềm, Thiết kế Website, Ứng dụng Mobile, Digital Marketing, WiFi Marketing, Trí tuệ nhân tạo (AI),..
• MAX Solution luôn ý thức được sứ mệnh phục vụ khách hàng của mình, cũng như luôn sẵn sàng và nghiêm túc tiếp nhận những đóng góp của khách hàng để liên tục nâng cao chất lượng phục vụ.
• Với đội ngũ nhân sự và cố vấn là những chuyên gia hàng đầu
• Hỗ trợ tư vấn, support nhanh chóng thuận tiện